引言

　　随着美术馆事业的飞速发展，计算机技术与日常工作逐渐贴近，因此需要我们在工作中不断探索、研究，寻找计算机技术与美术馆的契合点以提高业务管理水平。实现信息化管理是美术馆面向新世纪、适应信息时代发展要求的产物，也是今后的发展趋势。

　　信息管理系统的建设是一项非常复杂的软件工程，其早期的建设往往能引起足够重视，但后期的管理和维护却少人问津。实际上信息系统建设是一项长期的工程，需要人力、物力及资金的不断投入和支持，要解决思想和认识上的问题。系统在投入运行之后，从硬件到系统软件、应用软件，都需要专业技术人员进行管理和维护，只有这样，系统才有生命力。因此，要认识到信息化的后期建设是一个源源不断的过程，要考虑的不是一劳永逸地一次性投入，而应以长远眼光来规划系统。在整个系统建设过程中科学合理地分配和利用资源，使投入能够转化为最大价值。

　　一个成功的信息管理系统，在建设过程中及投入使用后，都离不开全体人员的配合和参与。决策层要对系统建设有总体掌控，对信息化建设工作的支持和管理协调在整个过程中起到决定性作用；各业务部门的积极配合，提出明确的业务需求，和程序开发人员共同分析需求并制定开发方案，系统投入使用后需要做好操作使用以及数据录入保障工作；计算机技术部门的工作重点应放在技术管理、网络系统维护和新项目开发方面。只有各司其责，才能让整个现代化管理模式顺利运作起来。

　　一、系统建设目标

　　信息管理系统建设是长期持久的工作，今后将随着美术馆业务的发展逐渐完善和更新。总体建设将采用统一规划、分期投入、分步实施、逐渐完善的指导原则。目标是：采用统一框架、统一标准，构建一个以信息网络为支撑，以各类资源互为补充的数据中心为基础，以收藏保管、展览交流、学术研究、观众服务和行政管理为核心的面向多层次受众的信息系统。旨在信息与应用的综合集成，提高管理效率和服务水平。通过建设该系统，增强部门及人员间的协作交流及处理的方便性，减少手工操作，提高工作效率和管理水平。充分利用先进的科学技术，有效规范改善美术馆内部的办公流程和程序，以现代化的网络办公手段，代替传统的手工办公方式，同时能为各级领导进行管理、科学决策提供实时的、全面的、科学的参考依据。建成的内部综合管理系统界面应简约、美观，功能实用、易于操作。总体来说，系统应实现如下功能：

　　1.为领导提供管理和决策的辅助工具协助领导即时完成文件、督查督办、展览活动等事宜的审阅、批示工作，帮助领导合理安排时间和资源。

　　2.为员工提供一个日常办公及业务管理的综合工作平台提供功能完善、简约的应用功能，将传统的事务流程实现电子化处理。除了传统意义上的办公自动化通用功能外，还能根据我馆业务应用特点，扩展包括展览业务、馆藏品、票务、人事管理、数字资源管理等业务处理功能。

　　3.提供及时、准确、全面的信息及知识共享服务

　　建立统一的信息发布平台，及时正确地发布单位内外重要时事、新闻及有关业务信息，供内网上的用户浏览与查询。对相应信息进行有效管理（包括各类信息资源的收集、整理、分类、检索、交流等）。

　　4.要求可靠的安全机制系统的安全性控制非常重要，除了网络和系统级的安全手段外，应用软件级的安全手段包括用户的统一管理维护、身份认证、权限控制、操作日志审计，能够实现痕迹保留和过程审计，即系统应提供完善的用户管理体系、权限管理和控制体系。

　　二、逻辑架构设计

　　根据总体建设目标的要求，可以把整个系统抽象为“一个门户、两个体系、三个层次”的逻辑体系架构，如（图1）所示。

　　一个门户：即统一内部门户。该门户通过SSO（SSO英文全称Single Sign On，单点登录。SSO是在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统）、应用整合等技术，为各层次用户提供统一的访问入口，为最终用户提供基于个性化的信息展现和事务处理界面，实现“单点登录、全网漫游”。

　　两个体系：即标准规范体系、安全保障与运维管理体系。

　　1.标准规范体系：标准化是解决有效地开发和利用信息资源、开发信息技术，保障信息化技术设施建设的优质高效和网络的无缝连接，确保各系统间互连、互通，确保信息安全可靠的基本手段和保障。标准规范体系主要包括系统内的数据编码规范、数据接口规范、信息交换格式规范等。

　　2.安全保障与运维管理体系：安全保障在技术层面上包括网络层、主机层、系统层、应用层等安全防护手段，而运维管理体系则在管理层面上提供安全防护手段。同时，应站在全局高度、以信息管理部门为核心，对系统进行高效统一、安全集中的运行维护和管理。以保证系统正常运行。

　　三个层次：即基础设施层、应用支撑层和应用软件层。

　　1.基础设施层：基础设施包括了承载整个系统的物理环境（包括各类主机服务器、存储设备、桌面设备、移动设备、路由设备、交换设备以及线路、UPS等）、系统软件环境（包括各类操作系统、关系型数据库系统、目录服务以及J2EE应用中间件等）。

　　2.应用支撑层：通过应用支撑平台，一方面可以很好地支撑应用系统的快速开发、部署，同时提供应用和资源整合构件，以便整合已有的和未来要建立的系统以及各类同构、异构资源。

　　3.业务应用层：以美术馆的实际业务需求为向导构建的面向所有用户的应用软件，是美术馆具体业务功能要求的直观体现，这里包括了日常办公、业务管理、行政事务管理、数字资源管理以及信息发布管理等应用软件系统。

　　三、总体建设内容

　　最终建成的中国美术馆综合信息管理系统的主要内容将包括：

　　1.构建统一内部门户平台

　　内部门户平台是整个系统的展现层，即内部Portal。它主要应实现应用和信息的集中访问控制，即统一的访问入口、应用入口的集成、集中的信息展现。

　　2.建设综合管理应用软件综合管理应用软件是整个系统的应用层，它主要应实现美术馆内部日常办公、行政管理、业务管理、数字资源管理以及信息发布管理等各方面的功能，通过统一用户管理进行所有系统的用户创建和维护，并接入到内部Portal中，实现单点登录服务。建设内容包括日常办公管理（公文管理、档案管理、资料管理、等）、业务管理（展览管理、藏品管理、票务管理、财务管理、资产管理、人事管理、物业管理、工作证管理等）、行政事务管理（会议管理、车辆管理、办公用品管理等）、数字资源管理（数字资源的采集、加工、存储、利用等）、信息发布管理（网站传播、内部新闻、通知公告、法律法规、资源下载等）。

　　3.建设内部应用开发与扩展支撑平台

　　作为应用软件的中间件，应用开发与支撑平台（以下简称“应用支撑平台”）是构建应用系统的基于构件技术的开发平台。通过应用支撑平台，一方面可以很好地支撑应用系统的快速开发、部署，同时提供应用和资源整合构件，以便整合已有的和未来要建立的系统以及各类同构、异构资源。

　　基于应用支撑平台的系统开发和整合将不再是手工书写代码，而是通过平台提供的图形化辅助工具，通过可视化的配置方式搭建新的应用系统和整合原有资源和系统，从而帮助开发商、客户摆脱传统手工业的单件生产模式，转向构筑在标准化构件基础上的高效率、高质量的新型软件开发方式。

　　4.安全管理系统

　　整个系统安全应包括物理安全、网络与系统安全、应用安全以及安全管理等多个方面。构建安全的运行环境是系统正常运行的保障。

　　5.服务器、存储及备份系统：

　　应用软件最终需要部署在实际的物理环境上，因此，综合管理信息平台的硬件平台也是系统建设内容的重要组成部分，包括数据库服务器、应用服务器等核心服务器，以及数据集中存储和备份设备及相关管理软件。

　　四、系统建设原则

　　1.技术开放性：使用的技术和相应产品应经过市场的考验，具有广泛的用户，并遵循通用的国际或行业技术标准，确保技术的开放性，提供必要的接口。

　　2.可扩展性：在满足现有需求基础上，方案设计应考虑到系统的可扩展性，具备良好的伸缩性和扩展能力，当业务需求增加和变化时，系统能够进行平滑的扩展升级，以适应未来多年内业务的不断发展及业务规模的扩张。

　　3.实用性：严格地从经济成本与效益角度考虑，尽可能缩短项目的开发周期，降低项目的实施成本。系统应能切实地满足美术馆业务管理、行政办公管理和公众服务等方面的需求。确保系统对用户的友好性、可操作性，便于用户的理解、学习、掌握和使用。

　　4.安全性：系统的安全性涉及多个方面，包括物理安全、网络安全、系统安全、应用安全等不同内容。在软件建设中，要关注应用安全及管理，其中包括用户管理、身份认证、权限授权、审计管理等方面。整个系统应具备良好的安全控制和数据保护机制，杜绝资源流失。

　　5.集成性：包括支持馆内行政、业务管理工作、数字资源管理等多个应用系统，不能简单地将各自独立的应用系统罗列，而应将系统用户进行统一集中化管理， 实现内容、数据、界面等多层次的无缝融合，避免信息孤岛。

　　6.可靠性：在数据处理及用户浏览访问时保持系统的稳定性，对系统发生的故障能够迅速恢复。

　　结语

　　面对数字化时代发展的挑战，开展美术馆信息化建设势在必行。实现以资源为核心的信息化管理体系，逐步升华为数字化美术馆，是美术馆未来建设与发展的必然趋势。这是个庞大的工程，将是一个长期持久的过程，也是未来建设与发展的必然趋势。

　　美术馆信息化工作是一个不断发展、有始无终的系统工程，在不同发展阶段所要解决的问题不同，其结构、技术和内容在整个建设过程中必然会随着技术的进步而发展，现实确定一个科学、合理的需求目标和总体规划是十分必要的。随着单位环境的变化，信息化系统的应用也将不断优化和深入。同时，美术馆的信息化建设也会促使美术馆的工作更加科学化，各种制度也更加正规化、合理化，从而提高美术馆的整体管理水平（图2）。

　　数字化美术馆是传统美术馆面向新世纪、适应信息时代发展要求的产物，也是现代美术馆发展的必然之路。随着文博事业的蓬勃发展和信息网络技术的飞速进步，美术馆传统的保存、展示和研究美术作品的手段，以及公共教育、对外交流传播的方式方法，已逐渐不适应当今社会文化发展的需要，数字化、信息化给美术馆的建设和发展提供了广阔的空间，给美术馆的收藏、研究、展示以及传播、交流带来新的机遇，也注入了崭新的内容。同时，美术馆是面向公众的服务机构，公共服务能力体现着美术馆的综合实力和管理水平，利用数字化、信息化手段，为美术馆面向公共服务提供了全新的解决方案。美术馆数字化、信息化建设的步伐和成果，关系到美术馆事业是否具有生机与活力，并将在很大程度上决定着美术馆事业的生存方式和发展水平。